1) البيانات التي نعالجها
نعالج بيانات الحساب وإعدادات المؤسسة وسجلات المحادثات والبيانات التشغيلية اللازمة لتقديم الخدمة. وقد تضيف التكاملات الخارجية بيانات إضافية بحسب تفعيلك لها.
جروثيرا
سياسة الخصوصية
نلتزم بحماية البيانات من خلال العزل الصارم والشفافية وممارسات أمنية حديثة.
2) أغراض المعالجة
تتم المعالجة لتشغيل الوظائف الأساسية، تأمين الحسابات، تحسين الأداء، تقديم التقارير، وتوفير الدعم الفني. نحن لا نبيع بيانات أعمالك لأي طرف ثالث.
3) التخزين والحماية
نطبق عزلًا متعدد المؤسسات، وصلاحيات وصول دقيقة، وتشفيرًا أثناء النقل، مع إجراءات تقوية أمنية دورية. الوصول إلى الأنظمة الحساسة محدود وتحت المراقبة.
4) الأطراف المساعدة والتكاملات
عند ربط خدمات خارجية مثل منصات الرسائل أو التجارة الإلكترونية، يتم تبادل البيانات الضرورية لتشغيل التدفقات. ويمكنك إيقاف أي تكامل من صفحة الإعدادات في أي وقت.
5) الاحتفاظ والحذف
سياسة الاحتفاظ تعتمد على إعدادات الخطة والمتطلبات القانونية. ويمكن طلب حذف بيانات المؤسسة وفق دورة حياة الحساب وبنود الاتفاقية الموقعة.
6) حقوقك
بحسب الدولة أو الجهة التنظيمية، قد يكون لك حق الوصول للبيانات أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها. يمكن تقديم الطلبات عبر مالك الحساب أو قناة الدعم الرسمية.